Cada encomenda é preparada à mão e embalada com o mesmo cuidado que pomos na escolha dos produtos.
1. Para onde enviamos
Enviamos para todo o território português: Portugal Continental e Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira. Para envios para outros países, contacte-nos antes de encomendar.
2. Custos de envio
| Destino | Custo |
|---|---|
| Portugal Continental | 4,90 € · gratuito em encomendas superiores a 75 € |
| Açores e Madeira | 8,90 € |
O custo de envio é sempre apresentado no resumo da encomenda, antes de confirmar o pagamento.
3. Prazos
- Preparação: 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Entrega em Portugal Continental: 7 a 10 dias úteis após o envio.
- Entrega nos Açores e na Madeira: 9 a 15 dias úteis após o envio.
Em qualquer caso, a entrega é feita no prazo máximo de 30 dias a contar da celebração do contrato, salvo acordo em contrário.
4. Transportadora e seguimento
As encomendas são enviadas por CTT. Quando a encomenda for expedida, enviamos-lhe um email com o número de seguimento.
5. Receção da encomenda
Ao receber a encomenda, verifique o estado da embalagem. Se apresentar danos visíveis, indique-o ao estafeta e contacte-nos, se possível com fotografias. Recordamos que o risco de perda ou dano dos produtos só passa para si no momento da entrega.
6. Atrasos e falhas de entrega
Se a encomenda não for entregue no prazo acordado, pode fixar-nos um prazo adicional adequado. Se a entrega não ocorrer nesse prazo, pode resolver o contrato e será reembolsado de todos os montantes pagos, nos termos do artigo 9.º-B da Lei de Defesa do Consumidor.
Se, por motivo que lhe seja imputável (por exemplo, morada incorreta ou ausência repetida), a encomenda for devolvida, poderemos voltar a enviá-la mediante o pagamento de novos portes.